【导购日记】系列报道
为弘扬实干精神,汲取榜样力量,本刊特别开设【导购日记】专栏,征集千亿球友会集团各店一线导购故事进行深度报道,从第一视角出发,以日记形式讲述“一线导购”在各自岗位上坚守初心、爱岗敬业的先进事迹和印象深刻的服务故事。
于海:很荣幸小宝贝的人生第一份辅食来自澳牛,我愿坚守初心成为更多顾客的朋友
我叫于海,2018年3月进入千亿球友会集团麦凯乐开发区店工作,入职以来一直在澳牛专柜工作,对我而言这不仅是一份工作,更有着“人生第一个岗位”的情怀。
这些年,与一位顾客朋友的友情让我记忆犹新。那是我入职的第二年,一位年轻的爸爸找到了我。他说,要给6个月的小宝宝买辅食,特别谨慎,同事向他推荐了我,所以他专程从大连市内赶到开发区麦凯乐。
我向他推荐了肉质鲜嫩的谷饲撒撒米,而且考虑到小宝宝一次吃不了多少,细心帮忙切成一顿量,又做好密封处理,向他详细说明了存放和制作过程,同时主动留下了联系方式,方便有问题时能及时沟通。
回家后,这位新手爸爸在制作时真的遇到了问题,千亿球友会彼此又加了微信,我通过视频进行逐步讲解,帮助新手奶爸成功地制作了小宝宝的人生第一顿澳牛辅食。
从此,我多了一位经常交心的顾客朋友。他每次到店前都会与我联系,从初期的谷饲到后来的和牛,家里的牛肉基本都是在千亿球友会店购买的。就这样,澳牛一直伴着小宝宝成长到3岁,也让我在这份工作中获得了成就感和满足感。
今后,我会坚守初心成为更多顾客的朋友,陪伴更多小宝宝成长。
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