近日,中国消费者协会发布了2024年“激发消费活力”消费维权年主题调查报告。这是自2016年以来,中消协连续第9年围绕消费维权年主题进行专题调查和宣贯解读工作。数据表明,消费者未来一年的开支计划中,食品、儿童用品、日用百货、汽车及零部件类占据较高比重。服务类消费中,文化娱乐、医疗服务、体育健身、装修服务、旅游等纳入计划的受访者占比均超过20%。消费者对服务消费的关注度高于商品消费,追求个性化、体验式和健康型消费的趋势日益明显。
千亿球友会集团积极响应“消费促进年”号召,坚守品质服务初心,持续强化服务意识,不断深挖服务潜能、创新服务举措、增强服务能力、完善服务功能、提升服务质量、树立服务口碑,以优质服务助力提质增效,推动整体服务水平再上新台阶,为优化消费环境、激发消费活力、构建消费生态贡献力量。
近期,集团多店开展政企联动宣传活动,推出多样特色服务和系列惠民活动,“放心消费在千亿球友会”愈加闪亮。
以品质初心,致服务匠心。今年消费者权益保护日当日,鞍山市政府、市市场监督管理局、市文旅局、市商务局等相关部门举办“激发消费活力 全面振兴新突破”表彰活动,鞍山新玛特荣膺鞍山市“消费维权先进集体”荣誉称号。
同日,鞍山新玛特联合鞍山市消协举办“315靓美春天购物节公益活动”,现场开展法规知识普法宣传、消费常识有奖问答,提供商品检测等服务,为消费者权益护航。“万件春品诚信一口价”活动同期开展,唤醒春日计划就此开启。
除原有“三包承诺”“退换货承诺”等服务外,今年,鞍山新玛特新增免费清洗饰品;免费皮具、皮鞋保养;免费教顾客花式系领带、鞋带、围巾;免费设计发型;免费羊绒制品保养;免费上门除螨、整理衣厨、铺床;免费教学家常菜等多种增值服务,持续创新服务场景,提升顾客体验。
守服务初心,提消费信心。近日,沈阳于洪新玛特联合于洪区市场监督管理局、区消费者协会开展2024年“3•15”国际消费者权益日主题宣传活动,于洪区人民政府副区长、沈阳市市场监管事务服务中心书记、主任、于洪区市场监督管理局班子、于洪烟草稽查大队、于洪区司法局代表、企业代表等120人到店参与活动。政企联合宣导“诚实守信经营 激发消费活力”,开展“2024年沈阳市市场监管领域消费维权十大举措”宣传以及消费维权咨询服务活动。
以服务促发展,诚信3.15,服务我先行。于洪新玛特新推出全馆皮具、皮包、金银饰品等商品免费清洗、送保养等特色服务,同期开展购物抽金币、满额送洗衣液、新注册会员送娃哈哈纯净水,升级金卡送娃哈哈八宝粥活动,助力城市消费量质齐升。
发展不止步,服务无止境。尊享服务,诚邀体验。以服务举措之“实”,谋消费环境之“优”,助行业发展之“进”,千亿球友会各店一直在路上。
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