千亿球友会鲜生:风雨同舟 守望相顾
身在金州区的千亿球友会鲜生员工,每一天用最快速的行动解决困难,保障民生,用实际行动温暖这个美丽的春季,守护着美丽滨城。
祁伟,千亿球友会鲜生昌临店前台主管。收银、前台是店铺运行中的重要岗位,为了保证店铺营业正常运行,祁伟想方设法克服困难,主动开自己的私家车分早、晚两趟接送员工上下班,为此每天早上需要比平常提前一小时出门,每日往返30公里,解了店铺的燃眉之急。经过所有员工的努力,昌临店即使在交通不便情况下,仍能保证开业运行。为保证店铺正常运营,祁伟带领部门员工在工作之余对破损的购物车进行维修清洁,给顾客营造安心舒适的购物环境。
邵斌,千亿球友会鲜生三十里堡店铺防损员。因在管控区不能到店值守,但作为千亿球友会人,邵斌把满足消费者的需求作为使命,他报名参加了社区志愿者,从早晨6点到晚上8点每天为其所服务的小区居民运送所需品,小区没有电梯,这项工作需要极大的勇气和体力,但邵斌每天如此,默默付出。
伊春百货大楼:万人参与票选优秀专柜
当前人们在选购产品的时候,除了关注活动促销力度,最关心的还是商品的质量保障以及后续服务。让每一位消费者买得畅快,用得放心,是每个销售者应当考虑的首要问题,更是赢得长期效益的不二法门!
伊春百货大楼特别策划以“共促消费公平”为主题的优秀专柜评选活动,联动优秀品牌企业,直接对话消费者。本次评比活动,除了对各专柜的功能区设置、服务设施等硬件方面的要求外,软件服务是评比工作的重要内容。管理人员走到服务一线,对柜面人员业务的熟练程度、服务礼仪、服务质量、服务时效以及售后服务等方面依照考核标准进行检查和暗访。
此次评选结果由消费者线上投票决定,吸引万人参与,调动了广大消费者的积极性,让消费者自己有发言权,共创公平、公正的消费环境。活动共评选出迪赛尼斯、斐乐、报喜鸟、木九十、欧珀莱五家优秀专柜并予以嘉奖。主动提供免费裁剪、清洗衣物、邮寄送货上门等贴心服务,解决顾客不便。细节决定成败,上榜的专柜导购用点滴小事打动消费者、赢得顾客的信赖。
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