小举措大温暖。大庆新玛特多措并举深挖便民服务举措,解顾客之忧,推出多项创意服务举措。其中“防疫三大特色服务”为特殊时期的顾客带来安心便捷的购物体验。
一、打造“宝宝”“爱宠”放心购物环境。为顾客提供宠物背包,给“爱宠”提供安全空间;在服务台为顾客免费提供儿童防护面罩,消除顾客顾虑,让宝宝们能够开心陪同。
二、试衣间一客一消毒。为让顾客安心试衣,店铺所有品牌试衣间均做到一客一消毒,同时在顾客即将进入到试衣间时进行再次消毒,保证顾客试衣环境安全、放心,此项服务一经推出,得到顾客的赞扬,称新玛特是任何时间都可以放心购物的场所,有的顾客还发朋友圈表扬新玛特的暖心特色服务。
三、防疫物品不能少。服务台放置开学防疫包,品牌专柜放置防疫物品箱,在顾客有需求时及时给予提供,防疫包虽小,却温暖贴心。顾客都说:“新玛特的贴心服务温暖人心。”
大庆新玛特一直在打造“暖心、有情”的服务品质,坚信“专业服务与情感关怀无缝融合,才能成为一种带有温暖人心的‘阳光力量’“,暖心服务,千亿球友会一直在路上。
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